מונחים והגדרות
- בלוגינג: כתיבה שמתפרסמת עצמאית ונמצאת באינטרנט.
- זהות מותג: שילוב האלמנטים שמגדירים איך אנשים תופסים את המותג.
- הצהרת מיקום מותג: מפרטת בדיוק מה החברה עושה, למי, ומה מייחד אותה מהמתחרים.
- פיד כרונולוגי: זרם תוכן ברשתות חברתיות שמציג את התוכן האחרון שפורסם קודם.
- קטגוריות תוכן: קבוצות לארגון תוכן שיווקי.
- מדיה שהורווחה: חשיפה דיגיטלית חיובית שנוצרת מהמלצות אישיות או ציבוריות.
- משפיען: אדם שיכול להשפיע על קונים פוטנציאליים באמצעות המלצות על מוצרים או שירותים ברשתות חברתיות.
- שיווק באמצעות משפיענים: שיתוף פעולה בין מותג למשפיען לצורך שיווק מוצר או שירות.
- מם: פריט משעשע או מעניין - כמו תמונה או וידאו - שמתפשט באינטרנט.
- מיקרובלוגינג: בלוגינג בקנה מידה קטן; מתאים לתוכן קצר שמופץ במהירות.
- משתמשים פעילים חודשיים: מספר הלקוחות הייחודיים שמבקרים בפלטפורמה בפרק זמן של חודש.
- שיווק בזמן אמת: שיווק שמגיב לאירועים, טרנדים או משובים בזמן אמת או קרוב לו.
- SMART: שיטת קביעת מטרות שמסייעת בהגדרת ומדידת הצלחת הקמפיין.
- האזנה חברתית: מעקב אחר אזכורים ושיחות על מותג ברשתות חברתיות.
- אלגוריתם מדיה חברתית: שיטה למיון פוסטים לפי רלוונטיות במקום לפי סדר פרסום.
- לוח שנה למדיה חברתית: לוח שנה לכל הפוסטים של החברה במדיה החברתית.
- קהל יעד למדיה חברתית: קבוצת אנשים שהחברה רוצה להגיע אליהם בפלטפורמות חברתיות.
- קהל יעד: קבוצת אנשים שצפויה לרכוש את המוצרים של החברה.
מונחים והגדרות ממודולים קודמים
- שלב המודעות: השלב הראשון במשפך השיווקי, כאשר מותג תופס את תשומת הלב של קהל.
- מודעות למותג: עד כמה אנשים מכירים עסק או מוצר מסוים.
- שלב השיקול: השלב השני במשפך השיווקי, כאשר הלקוח מקבל מידע מפורט יותר.
- שלב ההמרה: השלב השלישי במשפך השיווקי, שבו מותג ממנף את העניין שכבר נוצר.
- מדיה שהורווחה: חשיפה דיגיטלית חיובית שנוצרת מהמלצות.
- מעורבות: האופן שבו קהל מתקשר עם מותג במדיה חברתית.
- ליד: לקוח פוטנציאלי ששיתף מידע אישי עם מותג.
- שלב הנאמנות: השלב הרביעי במשפך השיווקי, שבו מותג מטפח קשרים עם לקוחות.
- משפך שיווקי: ייצוג גרפי של התהליך שבו אנשים עוברים מהכרת מותג לנאמנות.
- מדיה חברתית אורגנית: פעילות ברשתות חברתיות ללא פרסום בתשלום.
- מדיה בבעלות: כל התוכן הדיגיטלי שהמותג שולט בו במלואו.
- מדיה בתשלום: כל סוג של פרסום דיגיטלי שהמותג משלם עבורו.
- עמודי שיווק במדיה חברתית: אסטרטגיה, תכנון ופרסום, האזנה ומעורבות, ניתוח ודיווח, מדיה בתשלום.
- רימרקטינג: אסטרטגיה שמשתמשת בפרסומות בתשלום כדי לטרגט לקוחות שביקרו באתר או פרופיל מדיה חברתית.
- חוק השבע: קונספט שיווקי שאומר שלקוח פוטנציאלי צריך לראות מסר לפחות שבע פעמים כדי לפעול.
- האזנה חברתית: מעקב וניתוח שיחות וטרנדים שקשורים למותג.
- מדיה חברתית: כלים דיגיטליים שמאפשרים למשתמשים ליצור ולשתף תוכן ציבורי.
- ניתוח מדיה חברתית: איסוף וניתוח נתונים מפלטפורמות חברתיות לצורך קבלת החלטות עסקיות.
- שיווק במדיה חברתית: תהליך יצירת תוכן לפלטפורמות שונות לצורך יצירת מעורבות וקידום עסק או מוצר.
- דוח מדיה חברתית: מסמך שמציג נתונים וניתוח על פעילויות המותג ברשתות חברתיות.
- תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC): תוכן שנוצר על ידי אנשים ולא על ידי מותגים.