קביעת מטרות לאסטרטגיית שיווק דיגיטלית

כולנו קובעים מטרות, בין אם בחיים המקצועיים או האישיים שלנו, אך יש לנו סיכוי גבוה יותר להשיג את המטרות שלנו אם אנו ברורים לגבי למה הן חשובות ומה הן כוללות. זה נכון בכל רמות העסק כמו גם לאנשים פרטיים. כל חברה, מחלקה, צוות ועובד נהנים מקביעת מטרות ברורות ורלוונטיות להנחות את עבודתם. אתם כבר יודעים שמטרות שיווק דיגיטלי צריכות לתמוך במטרות הגדולות יותר של העסק. אבל מה ההבדל בין מטרה שיווקית למטרה עסקית? ואיך מבטיחים שהן מתואמות? נתחיל עם מטרות עסקיות.

מהן מטרות עסקיות?

מטרות עסקיות הן שאיפות, הישגים או תוצאות רצויות לעסק. הן בדרך כלל גדולות, ארוכות טווח ויכולות להשפיע על כל החברה. הן כוללות דברים כמו הגדלת רווחים, רכישת לקוחות חדשים, שיפור שירות הלקוחות, העלאת הפרודוקטיביות או השקת מוצרים או שירותים חדשים.

מהן מטרות שיווקיות?

מטרות שיווקיות נוטות להיות קטנות יותר, ממוקדות יותר, וכפי שאתם מנחשים - קשורות לפעילויות שיווק. הן יעדים ספציפיים בתוכנית או אסטרטגיית שיווק שאמורים לתמוך בשאיפות הגדולות יותר של העסק. כמה מטרות שיווקיות נפוצות כוללות העלאת מודעות למותג, הגדלת תנועת האינטרנט, יצירת לידים חדשים והנעת מכירות או המרות.

כיצד לקשר בין מטרות שיווקיות למטרות עסקיות?

כדי לקשר בין מטרה שיווקית כמו העלאת מודעות למותג למטרה עסקית כמו הגדלת רווחים, חשוב שמטרות העסק והשיווק שלכם יהיו ספציפיות ומדידות. לדוגמה, נניח שיש חברה שמייצרת תוכנת עריכת תמונות, והיא רוצה להרחיב את בסיס הלקוחות שלה. גרסה מוגדרת היטב של מטרה עסקית זו יכולה להיות: "להגדיל את מספר הלקוחות הפעילים שלנו ב-25% במהלך השנתיים הבאות על ידי הוספת חמישה תכונות מבוקשות לתוכנה שלנו." זה הרבה יותר ספציפי, נכון? זה אומר לכם מה הם הולכים לעשות, איך הם מתכננים לעשות את זה ומתי הם רוצים שזה יקרה.

מטרות שיווקיות מוגדרות היטב

כעת, בואו נבחן מטרה זו מנקודת מבט שיווקית. אילו מטרות שיווק דיגיטלי יכולות לעזור לחברה זו להרחיב את בסיס המשתמשים הפעילים שלה? איך לגבי הגדלת תנועת האתר? אחרי הכל, אנשים צריכים לבקר באתר כדי להירשם לחשבון, אבל יותר תנועת אינטרנט לא בהכרח שווה יותר משתמשים חדשים. זה תלוי בכמה מהמבקרים האלה הם חדשים מול לקוחות קיימים ומה הם עושים ברגע שהם מגיעים לאתר. אז הגדלת תנועת האינטרנט עשויה לעבוד, אבל אולי יש אפשרות טובה יותר. מה לגבי יצירת לידים חדשים? מכיוון שליד הוא מישהו שכבר מתעניין בחברה, יצירת לידים סביר להניח שתוביל ליותר הרשמות מאשר תנועת אינטרנט כללית.

דוגמה למטרה שיווקית מוגדרת היטב

גרסה מוגדרת היטב של מטרה זו יכולה להיות: "נגדיל את יצירת הלידים שלנו ב-40% בשנה הבאה על ידי ניהול מודעות חלק עליון במשפך שמדגישות את התכונות החדשות שלנו והגדלת התקציב שלנו עבור פעילות אמצע משפך ב-20%." על ידי העלאת המודעות לתכונות החדשות והגדלת התקציב עבור פעילויות שמייצרות לידים חדשים, המטרה השיווקית תומכת במטרה העסקית של גידול בסיס המשתמשים.

סיכום

יש הרבה מה לשקול בקביעת אסטרטגיית שיווק דיגיטלית, אבל זכרו שזה מאמץ צוותי. אתם עשויים להיות אחראים רק לדברים כמו התאמת תקציבים לפעילויות שיווק או ניתוח תוצאות של קמפיין. בואו נסכם: כדי לתכנן אסטרטגיית שיווק דיגיטלית יעילה, תחילה עליכם לחקור את הקהל שלכם ולהגדיר מטרות שתומכות בעסק בכללותו.